Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Czas na opłacenie zamówienia wynosi 14 dni. Nieopłacenie zamówienia w tym terminie jest równoznaczne z anulowaniem zakupu.
Opłaciłem uczestnictwo dziecka w półkoloniach, ale chciałbym zmienić termin jego Wakacji w Cogiteonie. Czy mogę to zrobić?
W przypadkach losowych dopuszczalna jest zmiana terminu uczestnictwa w półkolonii na inny danego roku kalendarzowego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów w ramach wolnych miejsc. Prośbę o taką zmianę należy przesłać na adres polkolonie@cogiteon.pl nie później niż 14 dni przed terminem, na który złożono zamówienie. W ciągu 3 dni roboczych udzielimy odpowiedzi, czy taka zmiana jest możliwa.
Chcę odwołać udział mojego dziecka w półkolonii. Czy otrzymam zwrot kosztów?
W przypadku rezygnacji co najmniej 30 dni przed terminem półkolonii zwrócimy koszt zamówienia. Rezygnację z zachowaniem tego terminu należy przesłać na adres polkolonie@cogiteon.pl
Co, jeśli nie zbierze się wystarczająca liczba uczestników półkolonii w terminie, na który złożyłem zamówienie?
Grupa uczestników półkolonii wynosi minimum 10 osób. Jeśli w danym terminie nie zbierze się wystarczająca liczba chętnych półkolonia nie odbędzie się. Zamawiający zostaną o tym poinformowani z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, a koszt zostanie zwrócony.